Основные подходы к завершению и разрешению конфликтов. Их достоинства и недостатки.

1) Силовой – предполагает принуждение одной из сторон по отношению к другой, т.е. силовое воздействие. Позволяет быстро и однозначно решить конфликт в пользу себя. Минусом данного подхода явл. возникновение пост конфликта, т.е. побежденная сторона будет искать способы отомстить победителю.

2) Законодательный – предполагает четкое и однозначное решение конфликта. Плюсы – равенство сторон с точки зрения закона, обязательность выполнения, последняя инстанция разрешения конфликта. Минусы – долго, возможность материальной затраты, несовершенство законов.

3) Аналитический – предполагает, что либо один из участников конфликта, либо 3 лицо берет на себя обязательства по сбору информации конфликта. Выявляет интересы участников и на основе полученных данных предлагает различные альтернативные варианты разрешения конфликтной ситуации. Плюсы – широта информации у К., возможность альтернатив, учет интересов. Минусы – необязательность выполнения, психологическое сопротивление людей психологич. решению.

4) Переговоры – предполагают заинтересованное обсуждение проблемы сторонами и поиск взаимовыгодного решения. Плюсы – возможность найти решения решить конфликт. Минусы – могут затянуться, ограниченность во времени, неумение вести переговоры, возможность драки, необязательность выполнения решения конфликта.

42.Профилактика и минимизация деструктивных конфликтов в социальной работе.,

Цель профилактики заключается в том, чтобы перевести социально-негативный конфликт в социально-позитивное русло, минимизируя крайние формы его проявления. Профилактика-целенаправленные действия в какой-либо деятельности людей, влияющие на удовлетворение потребности общества и человека в предупреждении, ограничении процессов, в основном носящих негативный и разрушительный для общества характер. Для полноты раскрытия понятия «профилактика конфликта» необходимо иметь представление о К.,как о социальном явлении, в котором отношения между людьми насыщены борьбой, противостоянием и открытым предъявлением противоречий. Здоровый конфликт содержит в себе характеристики социально-позитивного конфликта и способствует разрешению противоречий. Здоровый конфликт возможен тогда, когда конфликтующие стороны не только осознают ответственность за его последствия, но также обладают конфликтологической компетенцией. Конфликтологическая компетенция — это способность действующего лица (организации, социальной группы, общественного движения и т.д.) в реальном конфликте осуществлять деятельность, направленную на минимизацию деструктивных форм конфликта. Она представляет собой уровень развития осведомленности возможных стратегий конфликтующих сторон и умение оказать содействие в реализации конструктивного взаимодействия в конкретной конфликтной ситуации. Формирование конфликтологической компетенции должно основывается на:- теоретических знаниях в области конфликтологии (политологической, юридической, психологической, социологической и т.д.);
социальных технологиях профилактики, управления, минимизации деструктивных форм конфликта и перевода социально-негативных конфликтов в социально-позитивное русло; — мысле-техниках, формирующих типы мышления соответствующие рефлексивности, методологичности, саногенности, объемности, креативности;
технологиях психогигиены и стрессоустойчивости в конфлитках;


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *